■ 設立の背景 電気は、家電製品や機器を通じて、お客さまにお使いいただいています。新しい機能を持った家電製品が次々と発売され、お客さまから「どれを選べばいいのかわからない」「機能が複雑すぎてうまく使いこなせない」といった声が寄せられたのを受け、2002年8月、東京電力の新しいサービスとして「くらしのラボ」の活動を始めました。 以来、家電製品の上手な選び方や使い方、省エネルギーのポイントのご紹介、そして快適で環境にやさしいオール電化の住まいのご提案などを行っています。 ■ 主な活動 TEPCO銀座館でのお客さまとの対話をもとに、家電選びやオール電化の相談など、電気による便利で快適なくらしをトータルにご提案いたします。 ・ お客さまが使用される場面に基づいた調査・試験の実施 ・ お客さまの視点に立った、オール電化や家電製品の情報収集・発信 ・ お客さまのライフスタイルにあった機器の上手な選び方・使い方のご提案 ■ 「くらしのラボ」ロゴについて このロゴには、 ・ 電気というエネルギーが実現する快適なくらしの提案を次々と行っている「躍動感」 ・ お客さまとのダイレクトなコミュニケーションを活動のベースとする「親しみやすさ」 ・ 調査結果やデータに基づいた情報発信を行っている「確かさ」 をお客さまに感じていただきたいという思いを込めました。